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人人都在说的“互联网+”,到你这就变成了“互联网-”
发布时间:2015-09-30

在一个人人都在大声疾呼“互联网+”的时代,你可能和小编一样,对这样的概念和名字仍然是“不明觉厉”、一知半解。


如果你从商,那么问题就更严重了。如果你只是懂得在等风、跟风,那估计风还没来,生意已经被拍死在沙滩上了。


在跟风去谈一个观点之前,不妨认真地思考下,这个概念到底对你的实际影响是什么,你要如何使用这个概念来改变自己的生活、工作和事业?


下面是打开“互联网+”这股风潮的正确姿势,拿走不谢。


1
“互联网+”如何改变
商业的逻辑


在互联网日渐渗透各行各业的今天,到底什么是“互联网+”?


在近期(9月25日)举办的微信“互联网+”企业家论坛上,复旦大学教授王安宇指出,“互联网+”是一种工具,它最大的价值在于:


打破了信息的不对称,同时有效地降低了成本——买方与卖方之间的搜索成本、谈判成本和履约成本。


而一切商业模式本质上就是一个组织价值创造、价值分配和价值传递的逻辑,“互联网+”正是对这种逻辑的表达与可行性产生着重要的转折和深刻的影响。


正是借助这样的互联网思维,实现了传播的互联网化、渠道的互联网化甚至业务的互联网化,因此商业模式也逐渐形成了新的特征。


在互联网的参与下,商业模式逻辑的要素发生了根本性的变化。下面这个图是Alexander Osterwalder的“商业模式逻辑9要素”。



王安宇认为至少在如下方面,“互联网+”已经改变了商业的逻辑:


1. 在传播方式上,基于移动互联网的庞大用户数据,只需要通过对用户进行标签划分,即可轻而易举的进行社群传播,更加精准更加高效;
2. 在价值主张方面,“互联网+”能够有效提高资源碎片化时间的使用效率,全新的“分享经济”诞生了;
3. 在价值传递方面,“互联网+”通过在线社区、微信诸如此类的线上媒体,从而建立起全新的客户关系。
4. 在“关键业务”上,“互联网+”让C2B模式成为可能。也就是说未来有可能从企业创新转变为用户创新,用户深度参与到产品的设计过程中,代表着创新民主时代的来临。


即便如此,互联网不是一个革命,它只是提供了一个工具而已,利用好工具,并且重视商业本质,是当前制胜市场之道。



2
“互联网+”改变
传统行业生态


在各类传统行业中,被“互联网+”深刻影响的行业是航空业。


南方航空电子商务部总经理黄文强曾缔造了南航的第一张电子客票、第一张网上值机和手机登机牌。在互联网+的到来之际,南航“把能上网的都上网”了,南航计划将订票、网上值机、定餐,到机场订电瓶车,进入休息室,还有登机、场站的各种服务都搬到网上去。


此外,南航还利用微信支付,让运送行李等多个机场服务都能使用微信支付,方便旅客不用排多次队伍去支付。


事实上,航空业客户的购买行为很容易受到熟人的影响,即口碑效应,而社交媒体就能够轻易的将这种口碑以几何式的速度传播出去;再通过大数据来进行分析,就能精准地了解客户的需求以及客户与客户之间的联系。


3
“互联网+”改变
中小商家O2O


对于企业来说,如果说O2O 1.0版本是线上向线下进行导流,那么2.0版就是把线下变成线上,让所有传统的实体商业具备互联网的能力。


对于传统中小企业来说,有两个痛点是比较共性的——第一,如何了解我的客户;第二,如何接触我的客户。


传统实体商户,当用户现场消费完成后,与用户的联系基本就终止了。电商通过线上的用户注册、消费购买能够收集到大量的用户数据,了解用户需求找到用户接触轨迹。


而在微信支付大行其道的今天,当用户在消费时使用微信支付,进而关注商户的微信公众号,那么客户识别、数据分析、后期的客户触达问题都能迎刃而解。


移动互联网除了触及客户,还将顾客、用户、员工完整地串联了起来,微信的“企业号”甚至将企业的信息化办公也都搬到了移动端和微信生态圈。当做生意、办公都走到了“云端”,有点子的人只需要认真发挥自己的创意就好了。

来源 | 公众号: LinkedIn中国


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