近期培训
业主关系处理技巧及管理合同解读
发布时间:2019-07-19


尊敬的酒店人:

新加坡吉尔福德新一期关于《业主关系处理技巧及管理合同解读》的课程将在817日西安如期举行,本次课程荣幸的邀请到雷迪森旅业集团总裁叶泰山先生和国内知名酒店管理公司常务副总经理骆珂琳先生为我们吉尔福德的学员们激情授课,特邀请您与您的团队一起参加,详细见如下内容:

 

课程时间时间: 2019817日-18

地点:西安天骊君廷大酒店

地址:西安市太白南路198号,近科技二路

形式:理论+实操演练+案例分析+头脑风暴+小组辩论

 

精彩内容摘要

1、“好的合同约定”与“差的实际执行”

2、总经理通常的“抱怨”,有道理吗?

3、总经理常规思维模式解析

4、管理关系的再认识

5、业主与总经理互为成就的模式构建

6、酒店委托管理合同概要

7、酒店前期可行性思考

8、酒店投资经济技术评估

9、酒店前期设计原则

10、酒店管理公司、业主代表、专业顾问各自的定位与职责

11、酒店人事、财务、资产安排

12、酒店中央集团服务

13、管理费用计算与业绩考核

14、酒店品牌与知识产权保护

15、酒店管理合同的履行、转让、解除及争端解决

16、业主如何挑选管理公司

17、达成管理合同的前期关键问题、方法和技巧

18、管理合同的技术要点

19、管理合同的关键条款和应对战略

20、管理合同引发的话题讨论

 

适合人群:

业主圈:酒店投资人、业主代表、业主财务负责人、董事长

酒店业:酒店集团总经理、运营管理总经理、酒店总经理、筹建酒店开业总经理

其他:院校师生

讲师与课程详细介绍



讲师:叶泰山

新加坡吉尔福德(中国)酒店培训机构特邀讲师

雷迪森旅业集团总裁

中欧国际工商管理学院EMBA硕士

 

叶泰山先生深耕酒店行业近20年,曾担任过多家高星级酒店总经理,并主持多家大型民企和国企酒店管理公司工作,在酒店集团运行体系建设、业务拓展规划、酒店项目定位筹开、日常运营管理及经营问题诊断和业绩提升、品牌开发运作等方面,具备丰富经验。

叶泰山先生也曾自主创业,以合伙人及执行总裁身份创办品牌,发展民宿20多家。

叶泰山先生自2017年出任雷迪森旅业集团负责人以来,带领团队,全面负责雷迪森旅业集团全系列品牌的拓展、运营、筹开、管理等整体工作,尤其在雷迪森度假庄园的品牌重塑和市场拓展上,取得了突破性的进展,在江浙区域集中发展了雷迪森度假庄园系列逾30家,而一店一题的文化植入策略,为项目所在城市成功打造了一张张在地文化的金名片。

 

课程大纲 

一、“好的合同约定”与“差的实际执行”

1、80%的问题出在“第一颗纽扣”

2、关系模式1、总经理/业主 

3、关系模式2、总经理/管理公司/业主(代表)

4、模式差异分析

 

二、总经理通常的“抱怨”,有道理吗?

1、老板不信任、不放权?

2、老板爱干涉、瞎指挥?

3、老板又不懂,难沟通?

 

三、总经理常规思维模式解析

1、“不想汇报”还是“不敢汇报”

2、“业主要求太多”还是“自己做到的太少”

3、“业主要权”还是“老板要安心”

 

四、管理关系的再认识

1、“沟通”与“汇报”

2、“知情权”与“管理权”

3、“服务义务”与“决策责任”

 

五、业主与总经理互为成就的模式构建

1、首尽己责

2、留足空间

3、包容补短

 

六、经典案例剖析




讲师:骆珂琳

新加坡吉尔福德(中国)酒店培训机构特邀讲师

国内知名酒店管理公司常务副总经理

 

毕业于西北大学经管学院旅游管理MBA、国家高级经营师、IPTA认证国际职业培训师

曽就职于凯悦国际酒店集团(Hyatt)、西部国际投资咨询公司(WIIP)任副总经理、君悦酒店管理公司(Joy)任市场开发总监、粤海(国际)酒店管理集团(GDH)高级业务发展总监、高级运营总监。现任国内某上市公司属下酒店管理公司常务副总经理。

 

课程大纲

一、酒店委托管理合同概要

1、世界第一份酒店管理合同

2、中国第一份酒店管理合同

3、基本权利和义务

4、支持业主投资酒店的要素(调查及讨论)

 

二、酒店前期可行性思考

1、宏观经济因素

2、酒店项目选址

3、酒店的定位

4、酒店星级评定

 

三、酒店投资经济技术评估

1、投资酒店重要的经济性指标

 

四、酒店前期设计原则

 

五、酒店管理公司、业主代表、专业顾问各自的定位与职责

1、酒店管理公司的选择

2、对业主(业主代表)的要求

3、需要哪些专业顾问

4、酒店管理合同框架体系与主要条款

 

六、酒店人事、财务、资产安排

1、酒店总经理的任命、考核与撤换

2、会计准则和合同约定的关系

3、业主对酒店财务的监督

4、酒店不动产&运营成本与设备

 

七、酒店中央集团服务

1、市场营销服务

2、中央预订服务及费用分摊

 

八、管理费用计算与业绩考核

 

九、酒店品牌与知识产权保护

 

十、酒店管理合同的履行、转让、解除及争端解决

 

十一、业主如何挑选管理公司

 

十二、达成管理合同的前期关键问题、方法和技巧

 

十三、管理合同的技术要点

1、管理合同的本质

2、管理合同提供的服务

3、管理费用结构

4、税收对管理费用的影响

5、运营者系统费用

6、技术支持费用和协议

7、开业费用

8、合同期限及延期选择

9、合同期限及延期选择

10、运营权的控制

11、预算和支出限制

12、保险

13、指导法律或适用法律

14、人事

15、限制性契约

16、合资(合作)

17、饭店名号

 

十四、管理合同的关键条款和应对战略

 

十五、管理合同引发的话题讨论

 

课程费用

程价格:4800/               

优惠政策:

3人组团价格:

4500/人(含晚宴)   

5人组团价格:

4200/人(含晚宴)   

5人以上团队报名详情咨询培训顾问;

与吉尔福德其他任何课程联报可咨询培训顾问;

早鸟价:4200/人(含晚宴)仅限81日前报名付款学员

(备注:以上培训费用已包含培训费、资料费、茶歇4次、自助午餐/桌餐2次、1次欢迎晚宴)

可联系吉尔福德工作人员协助预定会场所在地酒店:西安天骊君廷大酒店,500元/双早

 

报名方式 

在线报名:登录微信公众平台发布的课程信息,点击“阅读原文,填写报名表,提交 即可。

报名热线:400-0578-055、021-61107508


联系邮箱:guilfordchina@guilford.com.cn

 

缴费方式

 

备注:报名缴费:报名时、培训费用需付全款

账号信息:上海吉孚酒店管理咨询有限公司

账号:3100 1524 5000 5251 2487

开户行:中国建设银行上海南丹路支行 


热线:400 057 8055

上海吉孚酒店管理咨询有限公司

联系电话:+86 21 6110 7508
传真: +86 21 9687 0030 401
邮箱:guilfordchina@guilford.com.cn
网址:www.guilford.com.cn

地址:上海市黄浦区河南南路33号(新上海城市广场)8楼A室

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